العناصر الرئيسية التي نهتم بها أثناء برمجة متجرك الإلكتروني
ميديا هاوس للتجارة الإلكترونية
استراتيجية البرمجة
تعتمد العديد من الاستراتيجيات على أهدافك ، بينما استراتيجية ميديا هاوس تهتم دائمًا بكيفية الوصول إلى أكبر عدد من العملاء للتجارة الإلكترونية الخاصة بك. لتحقيق هذا الهدف ، يجب عليك أولاً التأكد من أن متجرك الإلكتروني يعمل بشكل إحترافي مع جميع الأجهزة (أجهزة كمبيوتر – هواتف محمولة – أجهزة لوحية). الإهتمام دائما يبدء من تصميم الموقع وتطويرة ليكون متوافق مع اجهزة الجوال حيث 97% من المستخدمين يكونوا من خلال الهواتف الذكية حيث تشير جميع الإحصائيات إلى أن مستخدمي الجوال هم الأكثر استخدامًا في مواقع الويب.
العناصر الرئيسية التي نهتم بها أثناء برمجة متجرك الإلكتروني
تصميم موقع متوافق مع الشاشات
لم تعد مواقع الويب مقتصرة على أجهزة الكمبيوتر كما كانت في الماضي حيث اصبح المستخدم يتصفح المواقع الأن على نطاق واسع من خلال الهواتف والأجهزة اللوحية. على العكس من ذلك ، فقد أصبح معدل تصفح الموقع من خلال الهاتف كبيرًا جدًا ، وبالتالي فإننا نعمل دائمًا على التأكد من أن الموقع يستجيب لجميع الأجهزة ومتوافق مع حجم شاشة العرض. يساعد هذا المستخدم بشكل كبير في قراءة المحتوى وظهور الصور بوضوح مع استخدام الموقع بشكل مناسب وفقًا لكل شاشة ونظام التشغيل والمتصفح.
الجاذبية وسهولة التنقل
وفقًا لآخر دراسات سلوك المستخدم ، نعلم أن لدينا 10 ثوانٍ كحد أقصى لإحداث انطباع لدى زائر الموقع. خلال هذه الثواني القليلة ، يجب عليك جذب انتباههم إلى ما سيحصلون عليه من موقع الويب الخاص بك. لذلك ، يجب أن نكون مستعدين جيدًا لهم للعثور على المنتجات والعناصر والصور والسلال والبحث عن المنتجات التي يحتاجون إليها. هناك أيضًا وظائف أخرى مثل المنتجات ذات الصلة ، وإمكانية إضافة تعليق ، وطرق الدفع / الشحن ، والصور عالية الجودة للمنتجات ، ووصف المنتجات ، والتصميم الجذاب لبرمجة موقع الويب الخاص بك.
سرعة تحميل صفحة الويب
يجب أن نوفر لعملاء الموقع راحة التسوق وتجربة ممتعة. واحدة من أكثر المشاكل المزعجة للمتسوقين هي التحميل السريع لصفحات الموقع. وقد أثبتت الدراسات أن نسبة مغادرة الموقع بسبب بطء التحميل قد تصل إلى 40٪ وهي نسبة كبيرة جدًا. تأخير لمدة ثانية واحدة على أي صفحة بالموقع تعرضك خسارة 7٪ من المستخدمين. لذلك يجب أن تعلم أنه ليس من الصعب امتلاك موقع للتجارة الإلكترونية ، ولكن الشيء الصعب هو أن هذا المتجر يحب أن يتمتع بسرعة صاروخ في عصر الفضاء الرقمي.
رؤية المنتج
نحن نعلم جيدًا أن إقناع المتسوقين عبر الإنترنت بشراء منتج أمر صعب ، ففي كثير من الحالات يخشى المتسوق شراء المنتج ويسأل نفسه ما إذا كان هذا المنتج مناسبًا لاحتياجاته. لذلك فإننا نعرض مواصفات المنتج أثناء التطوير كعنصر أساسي لمساعدة المتسوق في تكوين رأي عن المنتج من خلال الوصف وإضافة أكثر من صورة عالية الجودة للمنتج الواحد ووضع فيديو توضيحي للمنتج. تحديد.
المخزن الذكي
كيف يمكن توصيل الطلب خلال 15 دقيقة؟ تعد برمجة مطوري ميديا هاوس أفضل طريقة لإدارة مخزون مواقع الويب التجارية ، فهي تعمل ببساطة عن طريق الذكاء الاصطناعي. تتميز تطبيقات إدارة المستودعات الخاصة بنا باستخدام الميزات التي تجعلك توفر تكاليف التشغيل بشكل كبير باستخدام تقنيات خرائط جوجل ، وسجل الطلب على المنتجات ، والكميات ، وأقرب متجر ، وممثل قريب ، ولتحديد معلومات وقت تسليم الشحنة مع المشتري. يحلل التطبيق أقرب طلب / متجر / مندوب لترتيب الطلبات بناءً على البيانات التي تم جمعها. هل يمكن أن تتخيل أن تطبيق المخزون الذكي يمكنه توفير بعض المنتجات في غضون 15 دقيقة من الطلب؟
مؤشرات الأداء الرئيسية للتجارة الإلكترونية
أنواع مؤشرات الأداء
مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات
من أهم المؤشرات التي يجب القيام بها بدقة لمتابعة حركة المبيعات خلال الفترات الزمنية ، مع تحليل كامل لسلة الشراء ومقارنة المنتجات ، على سبيل المثال ، متوسط حجم الطلب / متوسط الهامش / معدل التحويل / الرقم من المعاملات / إجمالي الربح / طلبات العملاء الجديدة مقابل طلبات العملاء المرتجعة / تقارب المنتج / معدل التخلي عن عربة التسوق / العائد لكل زائر (RPV) / مستويات المخزون.
مؤشرات الأداء الرئيسية للإدارة
من خلال هذه المؤشرات ، يمكنك تتبع أدائك التسويقي وما مدى إنجازاتك من أهداف التسويق والإعلان من خلال موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، مع إمكانية دمجها مع مؤشرات المبيعات لتحديد مقياس تأثيرها على مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات. يعمل على فهم وتحليل سلوك المتسوق وردود أفعاله. على سبيل المثال ، حركة مرور الموقع / الوقت المستغرق في الموقع / مشاهدات الصفحة لكل زيارة / معدل الارتداد / متوسط مدة الجلسة / عدد وجودة مراجعات المنتج / معدل نمو المشتركين / إلغاء الاشتراك.
مؤشرات الأداء الرئيسية للإدارة
نحن نضمن دائمًا أن تطوير متجرك بواسطة فريق ميديا هاوس سيجعل عملائك دائمًا راضين وأمنين ويتلقون خدمات عالية الجودة. هذا عن طريق إضافة ميزات عالية الأهمية لعملائك على موقع التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال خدمة البحث والتصفية ومراجعات العملاء والعروض وكوبونات الخصم وعربة التسوق القوية وطرق الدفع البسيطة والآمنة ومعلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي والأمن السيبراني والتبادل ومعلومات الإرجاع / التبادل.
مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء
تضمن لك مؤشرات خدمة العملاء تجربة عملاء أكثر فعالية. يخبرك بمدى رضاهم وفعاليتهم وما إذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يلبي احتياجاتهم. وهي مقسمة إلى عدة مؤشرات بما في ذلك درجة رضا العملاء (CSAT) ، ومعدل التفاعل ، وعدد المحادثات مع موظفي خدمة العملاء ، وتحليل المشكلات.
عملاؤك في أيد أمينة
